Groei door Aandacht!

Rik Balder, directeur Boekuwzending

“Ik heb altijd mijn doelstellingen gehaald, al 15 jaar lang”

Afgelopen 1 april vierde Boekuwzending hun 15-jarig jubileum, Rik Balder, directeur van Boekuwzending, kijkt terug op de afgelopen 15 jaar. Wat neemt hij van de afgelopen jaren mee naar de toekomst?

“Vooral de records van het begin kan ik me het best herinneren, want na een tijd worden records ook normaal.”

Omringd door de kleur groen zit Balder in de glazen vergaderzaal. Hij praat over zijn toekomst plannen die op het whiteboard aan de muur zijn geplakt. Aan de andere kant van de glazen wand is het Boekuwzending team aan het werk. Balder is enthousiast en je ziet dat hij oplicht wanneer hij over zijn bedrijf praat.

Afgelopen 15 jaar

15 jaar geleden begon het allemaal als Balder Logistiek. In 2007 zag Balder een gat in de markt, bijna geen enkel transportbedrijf gaf de mogelijkheid om pakketten én pallets als particulier te kunnen verzenden. “Toen ben ik een plan gaan schrijven en ben ik gaan rekenen en toen dacht ik… ja dit moet ik gaan doen, nou dat bleek ook”. Balder en zijn vrouw Margreet zeiden beiden hun huidige baan op en startte een nieuw avontuur. Niet wetende wat het ze zou brengen. Al wist Balder eigenlijk altijd al dat het een succes zou worden. Op de vraag of hij bang was dat het zou mislukken op het begin, zegt Balder vastberaden: “Nee. Ik had er nog een baan bij om op terug te vallen, maar zelfs als ik die niet had gehad dan had ik het gered”.

“Wil je ze alle 300.000 weten?”, zegt Balder lachend, gevraagd over de hoogtepunten van de afgelopen jaren. Hij begint te vertellen over hoe Boekuwzending de eerste website ter wereld was waar je je zending kon boeken zonder dat je klant was. Verder vond Balder het gaaf dat ze een aantal prijzen hebben gewonnen zoals de innovatieprijs en de ondernemersprijs van Haarlemmermeer. Balder benoemt de records van het begin ook als hoogtepunten, “maar na een tijd worden records ook normaal”. Maar vooral hoe zijn personeel meeleeft en bezig is met waar het bedrijf heen wil, vindt Balder ontzettend gaaf.

Zijn de medewerkers een groot aandeel geweest de afgelopen 15 jaar?

“Tuurlijk, zonder hun gaat het niet lukken. Ja, 100%. Ik heb altijd geprobeerd om het zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen dat als ik hier wegga alles doorloopt. Wij zijn een bedrijf waar alles afhangt van het contact met onze medewerkers. Vandaag was ik ook mee met twee medewerkers. Dan ga ik mee en zie ik wat er gebeurt. Zo kom je er op de werkvloer weer achter dat er toch dingen anders gaan dan eigenlijk was afgesproken. Daar kom je alleen maar achter als je die gasten ook echt aandacht geeft door eventjes mee te gaan. Ook, en dat klinkt heel stoer, als directeur. “Ik voel mezelf eigenlijk geen directeur, ik ben gewoon one of the guys”.

“Ik ben gewoon one of the guys”

Groen bloed

Zonder medewerkers zou Boekuwzending nergens zijn. Balder neemt mensen aan met de hoop dat ze hun verdere werkzame carrière bij Boekuwzending willen blijven. “Dat is natuurlijk een utopie, maar dat is wel de insteek”. Zoals eerder gezegd leeft het personeel ontzettend mee en stroomt er groen Boekuwzending bloed door hun lichaam.

Wat neem je van de afgelopen 15 jaar mee voor Boekuwzending?

“Ik denk dat ik dan ga antwoorden, dat ik niet te veel dingen tegelijk moet willen. Ik wilde in het verleden al mijn ideeën uitvoeren. Ik moet mij beperken tot twee of drie hoofdlijnen. En de rest, of uitbesteden, of nog even niet doen. Ik moet zorgen dat ik de tijd en frisheid blijf houden om over nieuwe zaken goed te kunnen nadenken en zorgen om vrij in mijn kop te zijn, in plaats van dat ik het vol stop met allemaal ideeën en ik geen tijd heb om goed te evalueren, bij te stellen en weer door te gaan. “Niet te veel hooi op m’n vork en focussen op de hoofdzaken.”

De toekomst

Boekuwzending is uit zijn kantoor gegroeid en verhuist binnenkort naar het grotere pand naast dat van hen. Het was eerst de bedoeling om de verhuizing op dezelfde dag van het jubileum te doen maar dat ging helaas niet lukken. Dit is niet de eerste verhuizing voor Balder, Boekuwzending is al 4 keer verhuisd en er zitten er nog meer aan te komen. “Je moet groot denken he”. In 2025 wil Balder nog 7 vestigingen openen. Elk met dezelfde cultuur als de vestiging nu in Rijsenhout.

“Je moet groot denken he”

Heb je zin in de aankomende paar jaar?

“Ja tuurlijk, heel veel zin. Als je daar nee op antwoordt, doe je iets niet goed. Dat is een onwijze uitdaging om voor elkaar te krijgen. Ik vind het zo gaaf, dat waar je ook rijdt in Nederland je Boekuwzending ziet rijden, dat zie ik helemaal voor me. Dat vind ik het allerleukst.”

Balder heeft al veel mijlpalen gekend en is klaar om er nog veel meer te bereiken. ”Ik heb altijd mijn doelstellingen gehaald, al 15 jaar lang”. Er liggen mooie toekomstplannen. Ondanks de nu al snelle groei blijft Balder groots denken. Met volle vertrouwen zet hij samen met zijn team de volgende stappen naar succes. Zowel voor klanten als voor medewerkers zegt Balder: “Door aandacht groei je”.